控制欲是病，得治/南桥

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控制欲是病，得治/南桥

　　我曾在管理咨询和培训行业做事。管理培训还好，教企业靠文化取胜，而一些管理咨询公司则喜欢帮客户整理出一二三的流程来，把谁干什么谁不干什么搞得一清二楚、事无巨细，样样都能看到管到。老板喜欢这样，但中层管理者无端地被捆绑住手脚，很难做事。当现实照进这些机械化流程的时候，前面会看到很多死胡同。于是一般咨询公司就说项目失败是由于中层的不配合，这也正好符合老板的心理。老板付了钱，事情又做不到实处，结果那愤懑就如滔滔江水，倾泻到中层干部头上，使得他们苦不堪言。一个得不到满足的控制狂，很容易变成虐待狂。

    领导希望把一切都纳入自己期望的轨道之内，一切尽在掌握看上去似乎很爽，但换个角度看，这可能是一种病态，会导致低效。很多人都在这么做，只是他们自己不知道而已。对于这种控制欲旺盛的人，美国称之为“控制狂”。

    从维基百科对这种病态控制欲的定义看，控制狂是一个贬义词，形容试图按照自己的方式控制周围一切人的做事方式。这样的人甚至认为这种不间断的干预与干涉是必要的、有好处的。“这种心态可能是一种优越感在作祟，认为他人无法自己处理好事情，或者是害怕自己一旦不去控制所有细节，事情就会失控。有时候，控制狂只是希望能控制一切，从而获得一种权力在握的良好感觉。”

    控制欲是一种广泛的社会病。我在微博上看到心理咨询医生吴迪这样的一段话：“我有个闺密嫁了法国老公，问她现在的老公跟她以前的中国男友相比有什么不同，她一拍大腿：他真的是搞男女平等哦！你的事就是你的事，不像我以前的中国男友，他们认为男人养女人天经地义，他们是女人全面的精神导师，但代价是你得听话。”

    确实，从小家庭到大社会，我们都强调“听话”。从在什么地方上班，上班时做什么工作、怎么做，到什么网你可以上、什么网你不可以上，再到你可以生几个孩子，事无巨细一一控制。我们先是被人控制，然后学会了控制他人，因为这是我们唯一熟悉的生活方式。

    我不赞同的是关于中国男人喜欢控制的说法。这是一种比较单纯的 “迷思”，中国女人一样喜欢控制。事实上，这也不是“中国男人”或者“中国女人”的问题，而是全人类都存在的问题，是人性的弱点，大家只是在程度上存在差异。比如前几天我还听到邻居夫妇在家吵架，女的说：“你想控制我！”这俩人都是美国人。

    美国的“潜规则”是觉得控制是一种可耻的倾向，不论男女都想与此撇清干系。说一个女人是控制狂，比在中国说她是“事儿妈”还要难听，因为大家会想到这种女人太没有自信、太害怕失去，所以才这么爱控制。说一个男人是控制狂可能稍微好一些，但一般人也觉得这种人成不了大器，比如只能做个基层监工，做不了领导，这种说法是对其能力的否定。有“领导力”的人被视为有远见，会“授权”，会激励下属，而不是眉毛胡子一把抓，这一切恰恰和控制相反。“命令”和“控制”或许在某个年代红火过，但在新经济年代绝对是管理的大忌。可是在中国，高威权型的文化思维仍让控制听起来像是一件很光彩的事。社会上这种例子比比皆是。男人觉得老婆听自己的话很有面子，不管自己在家怎么受气，在外也要对老婆摆出盛气凌人的气势来；而女人则更是在交流“御夫”之术，仿佛对方是骡马而不是人。中国人对于小孩更是想控制，上什么学校、学什么专业就不用说了，甚至会细致到吃什么、吃几口，作业做多少，上什么课外辅导班，甚至弹琴弹多久，跳什么舞，统统都要控制，孩子整个成了木偶，一辈子无法独立。

    在单位也好，在家庭也好，终结控制欲，可以从语言入手。比如我在美国常听到下面的话：

    “我不想微观管理。”“我不想站在你背后看。”在美国，基本上是放羊式管理。丹尼尔·平克在论述人类内在激励的时候就把“自治”列为人的一个主要驱动力之一。微观管理在美国是一种忌讳，很多美国人更喜欢的是能放松一点的领导（其实谁不是这样呢？），抓大放小，大事不糊涂，小事放开手，而不是天天盯在你背后，看你每时每刻在做什么。领导管得太死的话，下属反而会出工不出力。在家里也是，比如打扫卫生，要是别人在做，你不干活还指手画脚，规定对方用什么方法去做，岂不是无端地增加矛盾？

    “服务式领导。”有时候领导把角色颠倒过来，试图为员工做点事，可以更深入地了解员工的处境，摆脱事事想控制的恶习。我们学校强调的领导是“服务式领导”。耶稣带门徒的那种领导方式十分反常，他居然给门徒洗脚。“凡自高的，必降为卑；自卑的，必升为高。”（《路加福音》第14章第11节）这还不能只是做样子，得心甘情愿地去做，不仅是为了对方，也是为了自己的理解和认识。很多时候，你不穿上对方的鞋子走上一里路，你是无法理解对方的处境和真实感受的。

    “各让三尺。”每个人都是人，你在考虑自己的时候，他人也在考虑他自己。大家要想长久地共处，只能自己活也让他人活，各留几分余地。这种心态和习惯是自由和文明的基石。与之相反的说法是“听我的，否则给我走人！”控制狂确实有很多是没有安全感的人，他们害怕失去，所以拼命抓紧。很多人的词典里没有“妥协”二字。其实在“照我的办”和“滚犊子”之间，还有我们各朝对方的立场走一点这种折衷的方式。

    大家可以试着和他人或者自己说类似的话，看看这种心理暗示是否管用。这种操练和转变是必要的，因为没有人喜欢成为被他人控制的木偶。放松点，少一点控制，大家都能少受点累。