沈锐华与世界厕所组织的故事

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沈锐华与世界厕所组织的故事

快乐小陶子：这是我参加的由BC组织的讲座，这个讲座让我想通了很多事情。比如要有团队，而不必事事亲力亲为，很多专业的事情需要交给专业的人去完成。
原文地址：http://dsi.britishcouncil.org.cn/zh/sfse/sfse_new/20101025/618.shtml
时间： 2010年10月22日

地点： 北京

发言人：沈锐华，世界厕所组织创始人

今天我要讲的是怎样做一个名牌，用不用钱的方式去做。这个做法是叫做游击队的营销策略。游击队是不用钱的，游击队是用心思。

WTO大家都知道是世界贸易组织，那我们开始的时候，厕所这个题目没有人愿意讲，因为这个题目是很尴尬的。我觉得这个问题其实特别大，因为世界上有40%的人民还没有厕所，另外就是每年都有大概150万的小孩子因为泄肚子死掉，因为没有卫生的条件。

世界厕所组织的标志是一个马桶的盖，也是一个心，也是一个嘴巴，吃了就要去厕所，所以要疼爱它。

人生的货币是时间，不是金钱，钱你可以赚多一点，那货币时间你不能买，你又不能省，你又不能把它储蓄起来，对吧？你要怎样的好好去利用？如果利用地有价值，对社会的贡献会很多。如果没有，就浪费了。

我读书不乖，没有进大学，因为不及格。塞翁失马，焉知非福。因为没有上大学，所以我就做推销员。推销员卖东西是用说服力，最后我就开始做生意了。从24岁开始到40岁就做了十六个生意。这些生意我会吗？我不懂的，可是赚钱吗？都赚钱了。为什么不懂可以赚钱呢？用合伙人，让那些懂的来帮你做。

做到40岁的时候，忽然间经济不景气，我才知道自己没有这么聪明。我的钱足够退休，我就不做了。忽然间有一天，报纸上登我们的总理说要用公共厕所的干净度来衡量我们新加坡人的素质。我觉得这个应该是没有人会来做的，我来做。

  

第一,把很矛盾的现象改了，就是女生排队上厕所。怎样解决这个问题呢？女生厕所跟男生厕所的面积是一样的，这是一个错误的设计。为什么规格不对？所以我们就跟政府讲，女生厕所要加倍，可以放多一些的小房间，并把这个更改了。

第二个问题就是清洁工人他们的薪水太低，培训也很少。其实这个工作如果没有技术，厕所就会很臭，所以我们用最好的日本的师傅来教我们的清洁工人。那我就创办了另外一个组织叫世界厕所学院，来教他们。

世界上有40%的人口没有厕所，200万死掉，150万是小孩子。如果你看到贫穷的小孩子肚子很大，是因为里面有很多虫，所以我说卫生，厕所是最便宜的药，因为避免病症便宜过治疗。

可是，怎么样解决问题呢？

今天如果你们要学到一样最重要的东西，你们就要学这个叫做OP，OP就是other people，就是用别人的，别人的钱，用别人的媒体，用别人的才干，用别人的权威，用别人的时间，用别人的名牌，这样全部都是用别人的，可是你把这些人的力量全部排列起来，然后全部一起进攻，一起克服这些问题。他们每个参与者带回的报酬是不一样的，媒体带回去故事；那些大学教授带回去是升级；这些NGO带回去是一种对人民的好处；政治家带回去的是知名度的升高，公司也是很需要好形象。

我们做世界厕所峰会，峰会的名称很大，我请来55个国家的领导，全球的领导来谈厕所的问题。为什么他们会来呢？因为每个国家他们都有厕所的问题。

每年11月19号变成世界厕所日，我们创立的那一天在2001年。怎样制造出世界厕所日呢？很容易，跟媒体讲，今年就是世界厕所日，他们全部报道，报道后就变成一个全球化的运动了。你去google，可以找到1300万次提到这个日子，应该是很成功的。

08年《时代》周刊称我为“环境英雄”，这也是意料之外的，可是越多这种事情发生，就越容易做我们的使命。我变成爱创家伙伴，他们有2700个社会企业家伙伴，然后世界经济论坛这些都肯定我们了。

宣传是很容易了，可是在根本的贫民窟是怎样解决这个问题呢？我们觉得筹款是没有用的，我们如果要做慈善，就教人家怎么样帮自己，不要给他。我们觉得市场是可以改变一切的，就好像中国20年前是很贫穷的，是不是因为慈善中国才变成富有的？是因为投资，教人家怎样去市场化，才可以富有。

卖厕所，是很大的市场。还有维修也是一个市场。肥皂这些工艺也是市场。大便小便都可以换成肥料，都可以做成沼气，不浪费，也是市场。然后有了第一号厕所还可以升级，升级也是永久的市场。还有灾难的市场，还有军队的市场。

每一块钱投资在卫生，可以回收率九块钱。

在柬埔寨有一半的人有手机，可是只有16%有厕所，这个是很矛盾的现象。厕所被忽略 - 被忽略就是说市场特别大。你用感性的推销的方法，不要用理智的方法，要把厕所弄为一个名牌的东西，提高你的身份。有厕所你就是高等社会人，没有厕所低级。用这样的刺激方式，市场就会操作。

我们在做连锁店，正在搞品牌给贫穷的人，教他们怎样做生意，教他们怎样做推销员。然后制造商卖给推销员，推销员拿到定单，他就给他一个佣金。每一次卖一个厕所就赚一块美金，那卖100个厕所不是一个月有一百块吗？

我们另外一个方向就是要做一个世界贸易组织给贫穷人，这个是前所未有的。我们要把全球的穷人市场做成一个正式的市场。我们可以提高人的素质，可以赚钱，也可以保护地球。谢谢！

   

提问环节：

提问1：第一个问题，你在这个所有过程中遇到的最大的一个问题是什么。第二个问题，你开了那么多的峰会，峰会之后产生了一些效果、结果。然后，没有厕所这个标准是什么，怎么定义没有厕所？

沈：当我们要做某些东西的时候，问的问题很重要，你问好的问题你就有好的答案。如果你问是不是很辛苦。你可能会答，是，是很辛苦。那你做的东西忽然间变得很辛苦了。你如果问这个事好不好玩，那就不一样了。

开始做这种工作的时候，是不可以计划的，你不可以知道前面是什么，你只知道说这个问题很大，最后我要把它解决，但解决到什么程度也不知道，就继续这样做。如果你要做什么事情，你坚持到底，你投入了，你疯狂了，你就永远会成功了。

第二个问题，峰会开完，媒体报道，期望升高。这就是一种刺激。实际的效果就是很多国家在这十年内，从完全忽略卫生的问题，变成去管理这个问题。   

第三个问题，就是苍蝇不能去大便，然后出来。而且这个厕所没有污染到水源，而且这个维修比较容易。

提问2：这个项目在启动的时候你们投入的资金大概数量是多少。

沈：其实没有钱，就是用自己的时间去做。那怎样操作呢？我没有请工人，自己做。我13年了都没有拿薪水了。这个就是投资了。媒体是免费的宣传。你掌握到媒体，全部的世界的问题就容易做了。那个峰会也是不用钱的呢，就是兑换力这样帮他。好像今天我来这里是Ashoka带我来，那么他们出钱。全球可以做很多事情，不用钱的。

提问3：您做这个事情最大的受益者是谁？做这件事情的主要的核心社会价值是什么。另外您对未来十年、二十年的一个远景、规划。

沈：我希望我可以刺激到很多商家，来进市场，来做这个工作。我也希望很多对手也来做这个工作。越多人进这个行业，解决的速度越快。所以自己的眼光不要把别人的工作看为是一种侵略，要把别人的工作看为也是很重要的。我们要心胸开阔一些。   

受益者就是每个人都需要在厕所有安全感，有私人空间，卫生不会生病，这些都是很重要的。所以受益者有很多人，媒体也受益，我给它免费的故事。老百姓有厕所也是受益者，那些政治家有多一点选票也是受益者，那个大学博士演讲了之后，他回去可以升官发财，这个也是受益者。所以这个工作全部人都是受益者。

提问4：我们是香港大学和北京大学的学生，现在也在做一件类似的事情，我们今年暑假的时候到加纳，发现了当地关于厕所问题和卫生状况存在很大的问题需要解决。非洲人当地考虑到他们自己的收入情况和当地的实力，以及文化的一些差异，有很多现实的问题很难解决。

   

沈：如果你要把这个工作做成功，第一就是要跟当地的一个单位合作，然后你可以跟他沟通，可以跟他了解情况是怎样。   

你在进行当中，要有一种概念，就是不要给他们，你要教他们。你去筹款，是来教他们就可以了。非洲大部分的思想是我很穷，你给我了，你来帮我，你来给我。你一直给给给，美国就是给到他们变成有一个依赖性，整个市场不能操纵，这就叫做破坏市场。捐钱是破坏市场的。你要帮人家，你要帮他长期持续的，不可以破坏他们的这种市场的操作，而且不可以制造依赖性的市场。

提问5：我想问一下你创造的这个机构到底算是NGO组织呢，还是算社会企业？

沈：NGO是对的，因为我们是非政府机构。社会企业家是一种很奇怪的。。。到现在没有人可以肯定社会企业家真正是什么。社会企业家大概就是用企业家的做法去克服一个社会问题，是这样的。不用去烦恼这个定义。这个定义是什么，不是很重要。

提问6：从01年成立，到现在9年了，怎么解决运营本身的成本问题。就像您说的，您个人不要工资，但是还有其他员工，他们也不可能一直不要工资。

沈：如果你来帮我做工，我是会给你工资的。其实开始的时候，我也没有计划钱从哪里来。我做的事情都是没有计划的，我就是觉得这个问题一定要解决，所以我就开始去做媒体，做这种宣传。那知名度很高的时候，越来越多重量级的人就会出现了，捐钱的人也出现了。所以我们到现在都没有去筹款，可是有很多人叫我们填表格，然后他们就给我们钱了。全部WTO里面的职员都自己在想怎么样筹款，我们筹款的方式，用很多宣传的方法，最后就会有人来找我们。这不是一种很肯定的做法，可是现在都已经十年了，维持到越来越大。

提问7：沈先生你的机构总部是在新加坡是吗？那就是在世界其他地区和国家是怎么开展这个工作的？

沈：连锁店是贫穷窟的做法，那在其他的城市里，现在我们在找大学生去做WTO Club，在大学里面弄一个世界厕所组织的俱乐部，然后用学生去宣传，去操作。这种工作是越多人做越好。我们觉得用别人去做，去帮别人，特别快。

提问8：您怎么对待政府在这个活动中的作用。

沈：其实人民的问题是政府的问题，那如果政府可以解决社会企业家不用做工了。可是世界上很多政府，它心有意而力不足，它可以做到多少？如果我们民间可以更快地帮他们去操作，那就可以加速。如果我们每天在埋怨政府没有做这个，没有做那个，也是没有用，最好是我们什么都不要说了，自己用自己的手，自己的头脑，找一班人去做，这比较容易。

提问9：做这个世界厕所组织这件事情，您觉得最好玩儿的，您收获最多的是什么？

沈：现在最好玩的就是我四个孩子，第二就是老婆，第三就是厕所了。它排第三了，不是排第一，可是也是很好玩的。现在我写了19个厕所的故事，用卡通片的故事来。如果有人可以弄这个卡通片，我就可以跟他合作了，我找几年都找不到这个合伙伴。你说什么东西跟厕所没有关系的？设计、科学、建筑、市场、金融，什么都有关系，因为厕所跟人是太紧密的关系了。全世界的东西都以人为本，所以厕所也是以人为本，所以全部都是有牵连的，有连带关系的。