像刺猬那样去战斗

jssh365

像刺猬那样去战斗   作者:柯林斯

  无论面临哪种危险，刺猬的应对招数都只有一个：缩成一个圆球，浑身的尖刺指向四面八方。这就是简单的刺猜理念
像刺猬那样去战斗
柯林斯
古希腊寓言的启示
古希腊有一则寓言叫《刺猬与狐狸》：狐狸知道很多事情，刺猬只知道一件。狐狸是一种狡猾的动物，能够设计无数复杂的策略偷偷向刺猬发动进攻。狐狸行动迅速，皮毛光滑，脚步飞快，阴险狡猾，看上去准是赢家。而刺猬则毫不起眼，就像豪猪和犰狳的杂交品种。它走起路来一摇一摆，整天到处走动，寻觅食物和照料它的家。
狐狸在小路的岔口不动声色地等待着，刺猬只想着自己的事情，一不留神便转到了狐狸所在的小道上。狐狸迅猛地向刺猬扑去，如闪电般迅速。小刺猬意识到了危险，立刻缩成一个圆球，浑身的尖刺指向四面八方。面对刺猬的这一招，狐狸的多种策略都失效了，只好停止了进攻。森林里刺猬和狐狸之间的这种战斗每天都以某种形式发生，尽管狐狸比刺猬聪明，而屡战屡胜的总是刺猬。
英国思想家以赛亚·伯林从这则寓言得到启示，把人划分为两个基本类型：狐狸和刺猬。狐狸同时追求很多目标，把世界当做一个复杂的整体来看待，从来没有使它们的思想集中成为一个总体理论或统一观点；而刺猬则把复杂的世界简化成单个的有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面浓缩成简单的刺猬理念。
商业社会的刺猬
森林里狐狸与刺猬之间每天都在发生战斗，而在人类社会的商业丛林中，公司间也在不断爆发类似的战争。同样，只有本质上是刺猬的公司才能够取胜。
沃尔格林这家并不知名的连锁便利药店就具备了刺猬的品质：简化目标，勇往直前。它启动了一个系统项目，把所有不方便的店址都换到更加方便的地方。最佳地点是顾客能够很容易从多个方向进出的拐角。为了能够开发一个条件良好的拐角，即使那附近已经有一个经营稳定的自己的门店，沃尔格林公司也会关闭那个药店而在新拐角建立一个新药店。
沃尔格林首开顾客开车进店买药的先河，他们发现顾客喜欢这样的方式，就建立了成百上千个这样的药店，并且把药店都紧密地聚集在一起，其原则是没有人必须穿越好几个街区才能到达一个沃尔格林药店。举例来说，在旧金山商业区，沃尔格林在方圆1英里内聚集了9个药店。如果仔细看，沃尔格林的药店在一些城市里就像星巴克咖啡店一样星罗棋布。
紧密聚集的药店（方圆1英里内有9个药店）促进了当地的规模经济，继而为进一步集中提供了资金，从而又吸引了更多的顾客。更多的顾客又使公司获得了更多的资金，他们又建立了更多的便利药店。药店连接药店，街区连接街区，城市连接城市，沃尔格林就这样变成了一只具有惊人的简单理念的刺猬。
沃尔格林的决策者们发挥自己的刺猬本性，为公司努力建立我们所说的“刺猬理念”。在  1975年到2000年间，这家公司的累积股票收益率超出股指升幅15倍，超过了通用电气、默克、可口可乐、英特尔等业绩同样优秀的公司。相反，沃尔格林的竞争对手爱克德公司则从来没有一致的理念，它收购了大量药店，这儿几十家、那儿几十家，结果只不过是形成了一个大杂烩。最终，爱克德的业绩被沃尔格林远远抛在后面，它现在已经被别的公司收购了。
成功者都是刺猬
刺猬的品质不仅仅是肤浅地简化目标，而是对目标拥有穿透性的洞察力，能够看透复杂事物并且识别隐藏的模式。以这样的视角观察企业，我们会看到不同的景象：迪士尼的业务有电影、迪士尼公园、品牌产品，但它背后有一致的理念，它的所有业务都是围绕把快乐带给大众这个核心运转与扩张的。个人电脑产业的两家巨头微软和英特尔，他们所知道的目标都是：个人电脑（PC）是未来。比尔·盖茨就曾说他的梦想是让每张桌子上都摆着PC。这两家公司围绕个人电脑这件大事，一个抓住CPU，一个抓住操作系统，获得了近20年的成功。我们再看当下热门的公司Google，其推出的产品都是围绕一个核心理念展开的，即帮人们轻松地获取世界上所有的信息。
再看中国的公司，那些持续成功的公司也有着一以贯之的核心理念：万科始终在城郊建设高品质的房屋，提供优质的物业管理，它靠这一理念保持着中国房地产领头羊的地位。如家快捷酒店已经成为诸多商旅人士的最佳选择，它的核心理念就是提供满足普通商旅人士要求的、价格可以接受的、标准化的酒店服务。出差在外，对于住宿，我们最大的担忧是不知道房间会是什么样，而所有的如家都给人一致的感觉，就像进入任何一家麦当劳，我们都知道吃到的会是一模一样的汉堡。
总之，对于任何一家公司来说，最重要的是找到一个直达产业本质的、协调一致的理念，然后围绕这一核心理念运作与扩张。因此，企业的挑战就是：如何找到这个核心理念？如何不被理念之外的机会诱惑，以及如何随着大环境的变迁调整核心理念？
　　（摘自《大科技·百科探索》）
我们如何成为刺猬？
每个想实现跨越式发展的公司都需要刺猬理念，同样，每个渴求成功的人也都需要刺猬理念。弗洛伊德、达尔文、爱因斯坦……他们都是刺猬——他们把复杂的世界简化了，他们懂得深刻思想的本质是简单。有什么比E=mc2更简单的呢？有什么比“物竞天择，适者生存”更能概括生物界的历程呢？难道有比把无意识的观点总结为本我、自我和超我更单纯的吗？
现实中的我们如何也能成为一个刺猬型的人，或者创建一个刺猬型的公司呢？我们需要深刻理解以下３个重点问题：
1. 你能够在什么方面成为世界上最优秀的？同样重要的是，你不能在什么方面成为世界上最优秀的？这个富有洞察力的标准远远超过了核心竞争力。仅仅拥有一项核心竞争力决不意味着你能成为世界上最好的。相反，你能做到最好的，可能不是你现在从事的。
2. 对公司来说，要问是什么驱动着公司的快速成长。所有实现跨越式发展的公司都具有穿透性的洞察力，对如何才能最有效地创造持久、强劲的现金流和利润率了如指掌。
3. 你对什么充满热情？实现跨越的人或公司对引发其热情的活动会全力以赴，这里的问题不是刺激热情，而是发现什么使你热情洋溢。
如果你能把握住这３个重点问题，用以指导你的公司发展或人生选择，你就会得到一个属于自己的刺猬理念。