张林桂：俯首可拾皆文化

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张林桂：俯首可拾皆文化

作者:左志红       来源:中国新闻出版网/报       时间: 2011-11-09




　　□本报记者 左志红

    人物简介：张林桂，现任鸿博昊天科技有限公司董事总经理，北京昊天国彩印刷有限公司总经理。从业几十年来，张林桂历任国有企业、港资企业、合资企业、民营企业、上市公司的老总，其企业文化理念也在不断沉淀和升华。
    “一个企业要发展要腾飞，有很多因素，如资金、人才、市场等。但如果这个企业缺少文化，就缺乏凝聚力。同样的设备，同样的厂房，在不同管理者的管理下，其经营的效率是不同的。这就是文化在推动企业发展中的力量。”11月4日，知名印刷经理人张林桂在京召开新闻发布会，推介其即将出版的新书《润物细无声——我的企业文化思考》。发布会上，张林桂就企业文化话题侃侃而谈，在座的行业媒体记者聆听受教。
    企业文化不是喊口号
    什么是企业文化？对于这一概念，张林桂有自己的解释。他认为，企业文化无非就是用共同的价值观来培育、改造员工，使之成为和企业志同道合的人，使企业更具竞争力。每个企业都有文化，不同的是文化有先进和落后、优质和劣质之分。
    张林桂不认同那种标语口号式的企业文化。他认为，很多企业所谓的文化，是形式主义的文化。“他们的标语口号写得非常大，每个车间里都挂着口号。而这个口号的内容，和人的实际精神状态是分离的。人们只会空喊口号，为什么呢？因为企业经营的管理者，没有把这种文化真正渗透到每一个载体上。”
    文化通过什么来体现？张林桂认为，文化绝不是一个很虚的东西，而是实实在在的东西。文化得有载体，文化要通过企业的景物、企业的产品、企业的人这三点来体现。
    看得见、摸得着的文化
    在张林桂眼里，企业文化不是庙宇高堂里的学问，不是空灵神秘的理论，而是花草、雕塑、石碑，是书法、画、摄影作品，是小餐厅、咖啡厅、茶餐厅，是花园、养鱼池、石灯笼，是精品展、纸艺展、印刷展。也就是说，文化体现在周围的一切事物中，文化是看得见、摸得着、日日相伴的。“表面上看，我工作时做的是经营；从企业管理高度看，我是在做文化。文化润物细无声式地渗透到企业的环境、产品、员工、活动中去了。”张林桂如是说。
    在北京华联印刷有限公司，张林桂曾奋斗了8年，也把企业文化注入到了公司的角角落落。《中国新闻出版报》记者曾多次参观该公司，院子里的月季花，兼六园的清水绿树，大堂里的木刻古诗，展览室的纸艺模特，电梯口的旋转书架，咖啡厅的温馨氛围，墙壁上的摄影作品，经理室的书法轴卷……可见，文化早已深深扎根在他所管理和服务的企业里。
    文化最终体现在人身上
    “张总，我们的书在很多印刷厂印，但我来北京华联印刷有限公司的次数最多。为什么？我愿意跟你一起在你的南瓜架下站一站，在你的小石凳上坐一坐，然后和你到你的咖啡厅喝一杯咖啡。”中国民主法制出版社原社长杨瑞雪曾这样对张林桂说。
    “我们不但要考虑到客户的感受，连司机的感受也要考虑到。”张林桂说。“口渴请找前台”，在张林桂工作过的北京华联印刷有限公司的大堂桌子上，放着这样一个标语牌。之所以设这样一个标语牌，是因为客户的司机通常在大堂里等候，司机渴了就可以跟前台说，前台就会给一瓶水。
    “这就是文化”，张林桂说，“我们之所以打造这样一个环境，就是为了人，为了让我们的员工和客户都生活工作在一个很好的环境里。因为文化关系人的精神，精神关系到人的状态。也就是说，文化最终体现在人身上。”
    细节处处皆文化
    作为北京的品牌印刷企业，北京华联印刷有限公司每年都要接待数不清的参观者。为此，公司专门成立了接待部门，其服务之细致，在解说词上尤其明显。张林桂说，由于参观者各种各样，有客户，有学生，有工人，有管理者，针对不同的参观者，接待部门编写了不同的解说词。
    这样的例子还有很多。张林桂说：“这样的文化表明企业对周围所有的事情都充满了热情，员工都是很细心的。如果员工对所有的事情都细心，那公司的产品就没有理由不好。这样，参观的人会通过第六感去感觉你的企业文化，他觉得跟你接触就有效率，跟你接触就是质量的保障。所以在我担任总经理的企业，不是我们去要订单，而是让客户来找我们。我们要有品位、有文化，客户才会尊重我们、信任我们。”
    汇集成书不保留
    举办新春团拜会、出版企业内刊、举办各种展览，张林桂不断尝试各种展示企业文化的方式。执掌鸿博昊天科技有限公司和北京昊天国彩印刷有限公司后，张林桂举办了规模达300余人的公司客户年会，启动了面向出版印刷业的网站，创办了公司内刊，朗诵了自己的诗歌，唱响了送给印刷人的歌，展出了公司的精品，让企业文化再一次升华。
    2011年，张林桂在他职业生涯中最为紧张、忙碌的年份，仍笔耕不辍，将自己多年来的企业文化故事和心得汇集成书，毫不保留地向同行展示。著名画家刘玉山十分认同张林桂的企业文化观，他以为，张林桂企业文化新作的读者不应只是印刷企业，而是所有的企业，“因为任何企业都有办公楼及墙面、行政区、会议室，员工、产品，而张林桂告诉我们，如何让这些文化载体富有文化和艺术品位”。同时，他认为，这本书的读者群，也不应该只是企业人，任何人都可以从中感悟一二，“因为张林桂告诉我们，文化不需要太高深，文化任何人都可以创造，分分秒秒都可以创造”。