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时间:2014-03-19 15:29 - 已阅:[]次
周六就有朋友反映支付宝屏蔽微信的事,因为休息就没及时跟进,实在对不住各位,所以凌晨三点赶出这篇稿子希望对大家有帮助,首发放在了虎嗅,公众号里修改了一些小差错,已经看过的朋友可以直接跳到文末看我整理的一些网上评论,相当精彩!
随着支付宝2月13日的“不新签、不续约、不合作”政策推出,其付款接口申请已经对微信商家永久关闭,虽然之前申请成功的商家暂时还不受影响,但很快也将不能继续使用支付宝付款,而这也意味着阿里的通道已经对微信全部关闭。
站在阿里的角度来看,这次支付宝屏蔽微信很合理,和之前淘宝服务平台屏蔽微信、淘宝链接屏蔽微信一样,是有其战略意义在里面的,即不能让用户在微信平台养成购物习惯,不能让商家在微信公众号开店卖货,更不能让微信成为移动电商渠道和平台,这会威胁到整个阿里的未来,加上最近腾讯入股大众点评的消息传出,以及京东与腾讯的眉来眼去,使得阿里必须采取行动。
但作为局外人来看,阿里这种有违互联网精神的封闭做法无法让人接受。从第三方开发服务商微信生意宝处了解到,其服务的6万多个公众号里差不多有10%左右是做微信电商的,每个月的平均流水在10万上下,早期都是直接链接到淘宝卖货,淘宝链接被屏蔽后改用他们开发的产品打通支付宝继续卖货,现在连支付宝也封了,相当于说原本的整个购物流程得全部推倒重来,这将给微信用户带来很多不便,遭殃的最后是这些中小商户。
可能有人会说没了支付宝,还可以去接财付通、银联、快钱这些第三方支付呀,我很想反问下,亲,你有财付通账号吗?你记得财付通支付密码吗?如果现在要用户为了买个东西重新注册账号、绑定银行卡,基本这买卖也没法做了,所以即便微信红包再牛逼,支付习惯也不是一天就能转过来的,移动支付大战这才开始呢。
从策略上来说这叫坚壁清野,所有资源都藏起来留块荒地给你自己去打理,实在是够狠。在阿里看来微信虽然现在很开放,但一旦电商平台起来保不准就找理由屏蔽淘宝和支付宝,所以趁着微信用户还只会聊天,趁着微信商家根基不稳,趁着微信支付还没能力全面开放,先下手为强自己先断了通道,把这个热的烫手的山芋全部拱手让给腾讯自己。
只是阿里似乎忘记这已经不是PC时代,在去中心化、扁平化、碎片化的移动社交时代,还想靠封闭生态巩固自己的地位可能会失去更多,要知道2013年双十一手机淘宝虽然取得骄人成绩,但是从微信引流过去的用户绝对不是个小数目(据了解当天微信公众账号广告价格翻了三倍以上,基本是电商们买单)。因此,阿里全线撤离微信平台,对腾讯来说虽然是一个危机但也可能是个机遇。
先说说危机吧,如阿里所预料的那样,去年淘宝链接屏蔽微信后确实有一部分淘宝店离开了。比如这个在微信上已经有几万粉丝的某女装淘宝四皇冠店,在淘宝屏蔽链接一周后就放弃微信回到了微淘,不再运营其公众账号。
因此当时我判断微信支付应该加速开放,并迅速对接到各个第三方平台,让商家可以顺利过渡,但事实上微信没有什么动静,幸好大部分商家依然选择留下,因为谁都清楚微信平台的价值,特别是那些已经积累大量粉丝的,借助第三方开发的一些产品打通支付宝后,还是可以形成比较好的购物闭环,但是这次连支付宝都被屏蔽了,等于把所有电商服务都推到了微信面前,要微信来解决一系列的问题,比如担保交易,比如商家信用体系这些。
而事实是目前微信还没有准备好,虽然腾讯内部已经有各种电商平台各种微信应用,可无论是人力还是产品都远远没有到达可以支撑起一个电商平台的时候,让大家自己先玩起来再慢慢建立规则建立平台这条路一下子变得艰难许多,已经经受重重考验的商家还能给微信多少时间?这绝对是巨大的挑战。
应对这次危机的过程,可能也是一个化危为机的过程,阿里的全线撤离在给微信发展带来重重困难的同时,也给微信电商的发展催生了前所未有的新机遇,毕竟这是一个近7亿移动互联网用户的大平台,这是一个近百万商家聚集的大平台,这是一个要建立移动电商生态的大平台,在我看来很多事情早已未雨绸缪,只欠临门几脚。
1、微信支付开放标准应该尽快出台,申请流程必须自助且简化,加入门槛必须降低,审核方面可以结合微信认证,让更多有资质的商家快速接入微信支付服务用户。
2、微信公众平台后台应该具备类似淘宝开店的基础功能,提供担保支付等服务,让一些没有能力自助开发但想销售产品的商家或者个人能够方便的卖货,别把朋友圈生生刷成微博,同时还可以方便的监管商品和交易。
3、提供针对性营销的渠道或平台。微信虽然是一个去中心化的平台,但事实上大部分公众号对流量的渴求有增无减,广点通目前在内测的公众账号广告平台可以很好的解决这部分问题,而且目前来看其性价比绝对高过淘宝直通车十几倍,但推进速度实在太慢,到现在我这个最早参与内测的连个查看效果数据的后台都没有。
4、正确引导商家从单纯卖货向“社交+品牌+电商”的社交化电商发展,一刀切那种简单粗暴的做法只会遏制发展,应该提供保证用户体验前提下的必要营销工具和功能,让再小的个体也有自己的品牌。
5、加快公众平台接口的开放,建设公众账号服务平台,积极拥抱开发者,不再内外有别以生态利益为首,甚至可以投资或者认证一批第三方开发服务商,让更多有行业资源有实操经验的人共同参与建设。
记得04年那会儿马云曾经说过,淘宝之所以能够成功是因为对手臭棋出得太多,成长得益于对手的封杀,时隔10年的今天,马云似乎在重蹈对手的覆辙,这场大战的结果究竟是微信电商崛起还是再次沦为移动拍拍,前景扑朔迷离,但主动权尚在腾讯手中!
题图:1951年朝鲜战争中向三八线撤退的美军。
------相关评论------
△ 营销讲师李健霖:今天早上去腾讯谈微支付合作时也谈到这事,这倒逼结果可能是变相加速商家切入微支付使用,毕竟对品牌方商家来说,用啥支付都可以,只要用户愿意使用. 微支付的BD也说他们推微支付不会从商家作为切入点而是会以用户作为切入点,用用户吸引商家,与支付宝是以商家做切入不同.
△ 示耳:有点“逼上梁山”的感觉了,就看双方谁能打破僵局,开拓另一片天地了
△ 鬼脚七:这时候回头再看每个公司的使命和价值观。
△ 刘明辉Ngame:使命和价值观是企业走下去的根本,但在关系存亡的时刻,活下去或许才是第一重要。
△ 騛着的Tom:就在刚刚还收到公司竞争对手发来的关于一个协同开发项目的确认邮件。。。都说岛国文化心理是狭隘的,但是看看阿里跟腾讯之间惨烈的斗争,我不禁呵呵了
△ Frankie75:淘宝命根是几十万卖家,微信命根是朋友圈,离支付近的暂时仍是淘宝,微信红包改变不了什么
△ 如意乐1qq:如果说淘宝做了电商就不允许其他任何企业也做电商那是不道义,但江湖毕竟是江湖,谁都会带着两把刀,支付宝不断微信,反而让人觉得不正常,打个简单的比方,你拿着kfc的全家桶去麦当劳吃,你就得允许人家对你翻白眼甚至赶你走,阿里与腾讯之间,不存在谁要扶持谁,也不存在连横制约某人,二者在电商领域的前景都是令人瞩目的,卖家都想占点便宜,淘宝也有,微信也有,但事实在于淘宝的销售量增加了,意味着微信销售量不佳,微信的销售量增加,那意味着阿里面临消费习惯的改变。
所以阿里必须断了微信,断微信并不是为了断卖家发财路,而是战术上的拖延,在移动端,阿里用户数量不如微信,但未来的趋势是无法阻挡的,只能选择争取更多的时间去布设阿里的移动端的护城河,腾讯可以选择闷着不说话,随着微信支付的不断的更新,腾讯的春天必然会来临,但腾讯是否能够挑起这移动交易的大梁还得看阿里会不会走错棋,另外别忘了,还有京东的虎视眈眈。
△ skydog999:我觉得作者有点“自作多情”,微信上的一些商家也有点“自作多情”,他们总是努力把微信想象成一个营销购物平台,但是忘了腾讯开发微信的初衷。虽然时代在变,腾讯对微信的策略也在变,但就目前情况来看,微信不是让你单纯卖货的地方,现在不是,将来也不会是,就算是,也只是借助第三方平台,即便这个平台有可能是腾讯自己开发的
△ ortna:多正常的商业手段,上面说微信支付好用的,真的有买过么?都是画个未来的饼,微信支付用户体验差的要死,对我它就是一个聊天工具,未来好用不好用不知道,现阶段,绝不再用。就对着一五岁的妹子天天说以后她就是志玲,鬼知道啊。
△ 飞辉:所谓封闭开放,都是屁话。微信也是封闭的,不是开放的,微信也没有让微信跟易信来往直接通消息。假设一下移动跟联通不能互相打电话结果会如何。联通估计会做死掉,微信就是这么一个缺监管的怪谈产物。雷军就是斗不过,葬送了米聊。
△ 康宁1984:想起支付宝和银联之争,当时还有人说江湖道义。怎么可能嘛,小竞争还能互相摩擦着一起存在,想挖对方的根基,除了翻脸往死里整对方没有什么道义可讲。之前是支付宝用COD挖银联的根基,银联翻脸;现在是微信的微店挖淘宝的根基,阿里翻脸。尽管银联不招人待见,但翻脸的逻辑是一样的,都是被对方挖到根基以后的最佳选择。有违互联网精神的封闭做法虽然无法让咱们这些外人接受,但当事者的选择仍然是理性的。关于微信支付,如果现在开始做担保支付,等于把财付通的功能完整接入微信,恐怕不会有什么好结果。反正是从头开始建立支付习惯和账户体系,干嘛非要走支付宝的老路呢,微信支付拼存量必然不是支付宝的对手。
△ 画竹米白:如果有一天微信平台上的电商能平稳着陆了,一定得谢谢支付宝。不过我倒不觉得垄断一下的做法好破坏互联网精神的,再互联网精神也得做生意,占着优势,最方便、快捷、有效的手段就是排挤小弟,排挤完了其他该干的事儿照样干不就行了。
而且过年的时候微信红包肯定吓了支付宝一跳,关键是还一堆分析师蹦出来说什么微信支付这几天的赶上支付宝好几年的,你是支付宝的人,你看了开心么?枪打出头鸟,闷着发财就罢了,明着跳脚,不就指望着别人打你么。
我是既看好又不看好这次事件后,微信平台上商家的反应。看好是因为,我觉得这些平台还是不会走,好死不如赖活着的在微信上再待一段时间,总有一天这个问题能解决的嘛,微信是做未来的生意,这点大家都懂。不看好是因为,如果微信盲进的话,肯定会有信息乱的要命的问题,到时候就是自己狠狠抽了几个嘴巴,谁让自己去年还在说微信不是营销工具的,而且安全上也会出不少问题。微信还是个相对保守的产品,个人感觉一般来说拿不好未来,又过度影响体验的事儿,他们会直接选择否定,所以可能这次事情之后微信还是不会有什么明显的动作吧,可能还是会选择慢慢自己搭建框架之类的,毕竟这么多年互联网产品提供了一条血的经验~~少犯错有时候比创新还强。